Гарантия


Гарантия от производителя:

  • на товары брендов: B-VIBE, Imtoy, Fun Toys, LELO, Magic Motion, Mystim, Nexus, Ovo, RestArt, Satisfyer, Svakom, We-Vibe, Womanizer - 1 год.
  • на товары брендов Adrien Lastic, Fun Factory - 2 года.

На изделия, оснащенные механизмом вибрации, гарантийный срок 1 месяц. Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии кассового чека или подтверждается данными "Почты России", а также курьерской служб. В течение гарантийного срока, в случае обнаружения неисправности изделия, возникшей по вине производителя или продавца, мы обязуемся произвести бесплатный ремонт. Если ремонт товара не возможен, производится его замена на аналогичное изделие.


Гарантийный срок не устанавливается на товары следующих категорий:

  • смазки-любриканты;
  • массажные масла;
  • возбуждающие средства;
  • средства по уходу за изделиями интимного назначения, и прочие парфюмерно-косметические товары;
  • презервативы;
  • аксессуары для игр;
  • анальные и вагинальные шарики;
  • эротические насадки и кольца.

Эти категории товаров обмену и возврату не подлежат согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016). Претензии по качеству этих товаров можно предъявить только в момент их приобретения.

Гарантия не распространяется на расходные материалы (элементы питания - батарейки), в том числе и находящиеся в готовом изделии.


Гарантия не осуществляется в следующих случаях:

  • отсутствие документов, подтверждающих покупку в нашем магазине;
  • отсутствие части изделия или комплекта;
  • наличие видимых механических и электрических (термических) повреждений, возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия;
  • следов самостоятельного ремонта;
  • в случае, когда неисправность изделия наступила в результате неправильной эксплуатации, включая обращение с изделием, повлекшее за собой физические, косметические повреждения.